מדיניות פרטיות

1. מבוא

באתר https://dr-roymorag.co.il (להלן: “הקליניקה”, “אנחנו”, “שלנו”) אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המטופלים, המבקרים והמתעניינים בקליניקה. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים מידע אישי שנמסר לנו דרך האתר, ומהן זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

בעת השימוש באתר או בהגשת פרטים בטופס “צור קשר”, אתה מאשר שקראת והבנת את תנאי מדיניות זו, והינך מסכים לעיבוד הנתונים בהתאם לה.

2. מושגים מרכזיים – בהתייחס לתיקון 13

• מידע אישי / נתון אישי – כל מידע שיכול לזהות אותך (שם, טלפון, דוא״ל וכו׳) או להפוך אותך למזוהה. תיקון 13 מרחיב את ההגדרה לכלול גם נתונים דיגיטליים (למשל מזהי מכשיר, מזהי דפדפן) במידה ונעשים שימוש.
• עיבוד – כל פעולה שאנו מבצעים על מידע אישי: איסוף, שמירה, שימוש, ניתוח, העברה, מחיקה ועוד.
• נושא המידע – אתה, הגולש או המטופל שממנו נאסף המידע.
• אחראי עיבוד / בעל שליטה במידע – הקליניקה (https://dr-roymorag.co.il) כאחראית על עיבוד המידע.
• מאגר מידע – קבוצה מאורגנת של מידע אישי (למשל רשימת פניות מטופלים) שנשמרת ומנוהלת באופן ממוסד.

3. סוגי מידע שנאסף

מידע שמסרת בעצמך

• טופס “צור קשר” באתר – שם מלא, דוא״ל, טלפון, הודעה/פנייה
• פרטים משלימים שתמסור (אם תבחר)
• פרטים נוספים שתבחר למסור לנו בעת יצירת קשר

מידע טכני (אם קיים)

ייתכן שנאסוף כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שימוש וכו׳. על אף שכרגע לא מופעלים כלים כאלה, אנו שומרים הזכות להוסיף רכיבים בעתיד – בהתאם למדיניות שקופה.

הימנעות ממידע רגיש

אנו נמנעים מאיסוף מידע רגיש (כגון מידע רפואי מפורט, נתוני בריאות מוגדרים) דרך האתר – אלא אם כן מדובר בערוץ מובנה ומאובטח במיוחד, בכפוף להסכמה מפורשת ונהלים רפואיים מחמירים.

4. מטרות העיבוד והשימוש במידע

שימוש במידע ייעשה למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפנייה שהגשת בטופס “צור קשר”
• קביעת פגישות או שליחת מידע ראשוני אודות הטיפול
• יצירת תקשורת מולך בנוגע לפניותיך
• קיום חובות משפטיות במקרה הצורך
• שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי, ניטור שימושים – אך רק לאחר הסכמה מראש ובהסכמה שקופה

אין לנו שימוש במידע שלך לצורך פרסום או מסחור פרטיך ללא הסכמתך המפורשת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו מתחייבים שלא להעביר את המידע האישי שלך לגופים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:

• במקרים בהם יש חובה חוקית (צו בית משפט, רשות רגולטורית)
• במקרה של צורך משפטי – הגנה על הקליניקה מפני תביעות או שימוש לרעה
• העברה לגורמים רפואיים אם ביקשת זאת במפורש (ולא דרך האתר הרגיל)

6. אבטחת המידע

אנו מקפידים על אמצעים טכניים וארגוניים לשמירת המידע:

• אחסון במערכות מאובטחות
• בקרות גישה – הרשאות למי שרשאי
• הצפנה בהתאם לצורך
• נהלים פנים-ארגוניים בקשר לטיפול במידע
• גיבויים ונקיטת צעדים למניעת אובדן מידע

על אף אמצעים אלה, אין אנו יכולים להבטיח הגנה אבסולוטית מפני כל מתקפה. במקרה של הפרת אבטחה מהותית שתגרום לסיכון משמעותי לפרטיותך, נפעל ליידע אותך ולפעול לתיקון ככל הניתן, ונקיים חובת דיווח לרשות הרלוונטית על פי הדין.

7. תקופת שמירה ומחיקה

• המידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נמסר, או לתקופות שמירה המתחייבות על-פי חוק / רגולציה רפואית.
• לאחר שהמידע אינו נדרש עוד, נמחק, נמנע גישה אליו או נמנע עיבודו.
• ניתן לבקש במחיקה או בהפסקת השימוש במידע – ונבחן את הבקשה בהתאם לחוק, כולל בחינת התנאים במקרים רפואיים.

8. זכויותיך כנושא מידע

כמו בכל מקרה של עיבוד מידע אישי, גם במקרה של קליניקה רפואית, זכויותיך כוללות:

• זכות לעיון במידע האישי שמוחזק עליך
• זכות לתיקון מידע שגוי, חסר או בלתי מדויק
• זכות למחיקה – במקרים שבהם החוק מרשה זאת (בהתאם לנסיבות ולאילוצים רפואיים)
• זכות להגבלת עיבוד – במקרים מסוימים
• זכות להתנגד לעיבוד – כולל שימוש לצורכי שיווק, אם קיים
• זכות לביטול הסכמה שניתנה
• במידה וחל חוק “ניידות מידע” – זכות לקבל את המידע בתבנית מובנית

ניתן לפנות אלינו כדי לממש זכויות אלה באמצעות פרטי יצירת קשר להלן.

9. הסכמות ובסיס חוקי לעיבוד

• עיבוד המידע נעשה בכפוף להסכמתך (בעת מילוי טופס “צור קשר”).
• עיבוד המידע נדרש על מנת להשיב לך, לתת שירות רפואי ראשוני, ולנהל קשר איתך.
• בכל מקרה של עיבוד מעבר לכך, תינתן הסכמה מפורשת ובכתב, במיוחד אם מידע רגיש ייסופח בעתיד.

10. קבצי Cookie וכלים דומים

נכון לעכשיו, באתר https://dr-roymorag.co.il אין שימוש בקבצי Cookie או במערכות צד ג’ לגילוי מידע אוטומטי.

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
השינויים יפורסמו באתר (בעמוד מדיניות הפרטיות) עם ציון תאריך העדכון.
אם שינוי מהותי בוצע – נעדכן את המבקרים/נשלח הודעה אם נדרש.

12. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, בקשות למימוש זכויות או תלונות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הבאה:

• דוא״ל: roymorag@gmail.com
• טלפון: 0522468006
• כתובת פיזית (קליניקה): החושלים 8, הרצליה